Жарты жылда 14 мыңнан астам өтініш: қазақстандықтар медициналық көмектің сапасына жиі шағымдана бастады

Көбінесе қазақстандықтар келесі бағыттар бойынша жүгінді:

• медициналық көмектің сапасы-4694 өтініш;
• басқа мемлекеттік органдардың құзыретіне жататын мәселелер-3026;
• медициналық көмекті ұйымдастыру-2371.

Шағымдар санының ең көп өсуі Маңғыстау облысында (104%-ға), Батыс Қазақстан облысында (103% - ға) және Атырау облысында (93% - ға) тіркелді. Кейбір аймақтарда шағымдар азайды. Қарағанды облысында көрсеткіш 16% - ға төмендеді.

Өтініштердің бір бөлігі жеке азаматтардың қайталанған және жаппай өтініштерімен байланысты. Мысалы, медициналық куәландыру мәселелері бойынша 700-ге жуық өтініш келіп түсті, оның 600-ге жуығы 12 өтініш берушіні жіберді.

Сондай ақ жекелеген бағыттар бойынша өтініштер саны артты:

• өзге де мәселелер (98% - ға);
• басқа мемлекеттік органдардың құзыреті мәселелері (61% - ға);
• этика және деонтология (51%);
• медициналық көмекті ұйымдастыру (49% - ға);
• медициналық көмектің сапасы (40%).

Бұл ретте мемлекеттік қызметтер мәселелері бойынша сұраулар саны 22% - ға төмендеді.

Денсаулық сақтау министрі Ақмарал Әлназарова азаматтардың өтініштерімен жұмысты күшейтуді, шағымдардың себептерін талдауды және өңірлік денсаулық сақтау басқармаларымен бірлесіп жүйелі проблемаларды жою жөнінде шаралар қабылдауды тапсырды.