vk
facebook
twitter
ok
mail.ru
instagram
youtube
Главная
Объявления
Погода
Медиа
Справочник
Лента событий
- Депутатам запретят высказывать личные обращения на заседаниях Курултая
- Можно проверить, что утекло: реестр скомпрометированных данных хотят создать в Казахстане
- Ввести единый платеж с зарплат работников предлагают в Казахстане
- Казахстанским спортсменам выплатили 5,5 млрд тенге за медали Сурдлимпиады
- Фермеров будут лишать господдержки за отказ следить за состоянием почвы
- Первые объекты в долине дата-центров появятся в 2027 году в Казахстане
- Систему школьной медицины реформируют в республике
- 12 гектаров побережья Балхаша ушли в частные руки, но землю удалось вернуть государству
- Для электрокаров в стране могут ввести неожиданное новшество
- Казахстанцев предупредили о росте цен на хлеб
- Казахстанских таксистов обяжут указывать данные автомобилей
- Где в РК живет больше всего мужчин
- Что не так с аккредитацией в РК
- Казахстан нарастил перевозки зерна и усиливает контроль логистики
- Как в РК обеспечат стабильность угольной генерации
- В автошколах Казахстана выявили подозрительные платежи
- Сколько хлеба съедают казахстанцы: интересная статистика
Вчера
- Погода на 11 мая: в Карагандинской области ожидается прохладный и дождливый день
- В 300 раз выросло число случаев «двойной оплаты» медуслуг в Казахстане
- В Казахстане внедрили AI-помощника для работы со статистикой
- В Казахстане запретили часть пауэрбанков в самолет
- Пять ТЭЦ в Казахстане вывели из "красной" зоны по износу
- Специальную визу для иностранных специалистов и инвесторов введут в Казахстане
- Некоторые музыкальные инструменты разрешат перевозить в самолётах в Казахстане
- Декретный отпуск для мужчин: как оформить и что делать при отказе
- Сколько стоит абонемент в фитнес-клуб в регионах Казахстана
- Число детей с аутизмом в Казахстане ежегодно растёт на 35%
- Первый в Казахстане крематорий открыли в Алматы, но полноценно работать он пока не начал
- Казахстан ограничил госзакупки иностранных товаров в пяти отраслях
- Военные и специальные вузы Казахстана будут аттестовывать раз в пять лет
- На 140 предприятиях в Казахстане выявили долги по зарплате на 642 млн тенге
- Госстипендию в сфере культуры планируют увеличить вдвое в Казахстане
- Подать заявку на звание народного коллектива можно будет через eGov
- Нацбанк утвердил правила выдачи лицензий для операторов обмена цифровых активов
- Минздрав РК обновит стандарт оказания помощи в стационарозамещающих условиях
- Иностранные студенты принесли Казахстану 22 млрд тенге
- Порядка 24 тысяч студентов отчислены из вузов Казахстана за три года — ВАП
- Правила легализации документов и консульских процедур могут пересмотреть в Казахстане
- Снизилось количество ДТП на железнодорожных переездах Казахстана
- 10 мая: семейные ценности, добрые традиции и события, оставившие след в истории
09 мая
- Гроза, дождь и возможный град: какой будет погода 10 мая в Карагандинской области
- Шашлык подорожал: во сколько обойдется пикник в Казахстане в 2026 году
- Казахстанцы стали производить намного больше мусора
- Инфляция в Казахстане замедляется, но риски остаются
- В Казахстане ищут молодых аналитиков
- Названы города РК с самым дорогим хлебом
- РК тратит рекордные суммы на соцсферу
- Свидетельство о браке под угрозой из-за нового тренда в Казахстане
- В Казахстане для аккуратных водителей введут скидки на страховые полисы - до 90%
- В семи регионах Казахстана отключат горячую воду
- Сколько угля понадобится Казахстану для отопительного сезона в 2026 году
- Более 37 млрд тенге задолжали энергопроизводящие организации в Казахстане
- Более 25 млрд выделили из резерва правительства на объекты теплоснабжения
- Депрессию научились «видеть» на МРТ: новый прорыв ученых
- Сотни дел и миллиарды тенге ущерба: раскрыты масштабы коррупции в Казахстане
- Куда идут учиться казахстанцы: неожиданные лидеры онлайн-курсов
- В Караганде возложили цветы к мемориалу «Вечный огонь»
- В Казахстане оценили готовность к следующей зиме
- О современных методах диагностики онкологии у детей рассказали в Минздраве
- Инфляция в Казахстане замедлилась до 10,6%
- «Время теряем»: Токаев потребовал срочно оцифровать данные
- Почти 60% занятых во вредных производствах казахстанцев не получают никаких доплат
- Токаев обозначил ИИ как ключевое стратегическое направление развития Казахстана
- Токаев поздравил казахстанцев с Днем Победы
08 мая
- Грозы и сильный ветер: какой будет погода в Караганде и области 9 мая
- Правительство Казахстана уйдёт в отставку в этом году
- МВД получит доступ к медданным водителей
- Сколько добровольных пожарных пунктов работает в Казахстане
- Дети и безопасность: полиция призывает родителей к бдительности
- Вандализм в автобусах Караганды: «мелочь», которая превращается в системную проблему
- Казахстан среди лидеров по выплатам ветеранам ВОВ
- В Казахстане ужесточают наказание за жестокость к животным
- Память о Великой Победе: фильмы о подвигах войны на Иви
- Число вредоносных пакетов в проектах с открытым исходным кодом в 2025 году выросло на 37%
- Будут ли в Казахстане штрафовать за неявку на выборы
- Какие бесплатные концерты можно посетить в Караганде 9 Мая
- В МВД рассказали, кого может затронуть уголовная амнистия
- В Шахтинске детсад выплатил почти 900 тысяч тенге за травму ребёнка на качелях
- Систему медосмотров начнут менять в школах Казахстана с 1 сентября
- Ермаганбет Булекпаев проверил строительство дорог в Караганде
- В Караганде на улице Гудермесская заработал новый скоростемер
- С 1 июля в Казахстане могут ужесточить правила получения кредитов и рассрочек
- Более 20 тонн сена сгорело в Карагандинской области
- Полицейские почтили память коллег, погибших при исполнении служебных обязанностей в Карагандинской области
- Казахстанцам вернут миллиарды за коммунальные тарифы
- Опубликованы цены на социально значимые продукты питания в Казахстане
- Карагандинка установила рекорд Казахстана на чемпионате страны по плаванию
- В Казахстане предложили изменить правила прикрепления к поликлиникам
- Карагандинская семья из Фёдоровского дачного общества до сих пор не может восстановить свой участок
- На опасном участке трассы под Карагандой появилась необычная разметка
- 700 добровольцев усиливают безопасность в селах Казахстана
- Казахстанцы жалуются на «странный» вирус: что говорят санврачи?
- В Темиртау девушка гуляла по улице нагишом
- Ситуация по кори в Карагандинской области
- Сотрудники УИС и военнослужащие организовали праздничное мероприятие в Карагандинской области
- В Караганде пройдёт вечер памяти к 100-летию Кайныкен Алимбаевой
- 40 молодых сотрудников приняли присягу в Караганде
- В яблоневом саду Караганды высадят еще пять тысяч саженцев
- Станцию Кокпекты полностью присоединяют к Караганде
- Подвиг во имя спасения: пятеро полицейских, эвакуировавших жителей при взрыве газа в Шахтинске, награждены медалью «Ерлігі үшін»
- Начальнику ДЧС Карагандинской области присвоено звание генерал-майора
- В Карагандинской области обновили план действий по нацпроекту «Таза Қазақстан»
- Кражу почти двух миллионов тенге из кафе раскрыли в Караганде
- Память и благодарность: как проходят акции «AMANAT» ко Дню Победы
- Как в Караганде отметят День Победы
- 8 мая: идеи, культура и события, оставившие след в истории
ОПРОС
Карагандинцы, заметили ли вы повышение цен на продукты в супермаркетах?
- Конечно. Уже ощутимо бьёт по карману;(356)
- Не почувствовал/а разницы(1398)
Казахстанцам выписали долги за неиспользуемые SIM-карты - пояснение оператора
Фото: eKaraganda Казахстанец сообщил в соцсетях о неожиданном долге за номер, которым он фактически не пользовался. Корреспондент Tengrinews.kz разбирался, за что он был начислен.
«Это уже не связь, а микрозаём»
В соцсетях вызвала шквал обсуждений история абонента Tele2, который утверждает, что столкнулся с неожиданным долгом за номер, которым фактически не пользовался.
По словам автора жалобы, он подключил тариф по акции примерно за 5 тысяч тенге. Вне акции, как он отмечает, его стоимость составляла 8 990 тенге. Однако затем он несколько месяцев не пользовался SIM-картой. Когда решил проверить баланс, обнаружил, что ушел в минус.
«Захожу в баланс — минус 5700 тенге. Думаю, ну ОК, абонентка списалась. Закинул деньги — а нет, это, оказывается, неустойка. За то, что я просто не пользовался SIM».
Возмущение мужчины вызвал не только сам долг, но и принцип его начисления:
«Сегодня ты просто не пользуешься номером, завтра тебе уже долг рисуют. Это уже не связь — это микрозаём какой-то».
Пользователь также задаётся вопросом, насколько прозрачно такие условия доносятся до клиентов:
«Где это пишут при подключении? Кто читает 100 страниц мелкого шрифта? Почему человек узнаёт об этом, когда уже должен?» - возмутился он.
Добавим, что в комментариях к этому посту об аналогичном случае рассказала другая пользовательница, которая приложила скриншот SMS-сообщения от оператора. Примечательно, что в нём говорится о том, что взысканием долга могут заняться коллекторы.
Скриншот: Threads
Что ответил оператор
В Tele2 на запрос корреспондента заявили, что начисление неустойки связано не с неиспользованием SIM-карты, а с условиями контрактного тарифа.
«За неиспользование SIM-карты неустоек нет. Есть неустойки в определённых контрактных тарифах, которые появляются в случае нарушения условий контракта. Простыми словами, неисполнение контракта до истечения его срока», — пояснили в пресс-службе оператора.
В компании отметили, что при подключении таких тарифов пользователь подтверждает согласие с условиями через ЭЦП.
«При неисполнении условий контрактных тарифов абонент должен быть готов к тем пунктам, что прописаны в контракте. Заявление о подключении услуг по контрактному тарифному плану является неотъемлемым шагом в процессе подключения абонента. Перед подключением тарифа абонент информируется об условиях, и ему предоставляется ссылка на подробности по тарифу. Подключая его, абонент соглашается на условия годовых тарифов», - рассказали в компании.
Также оператор утверждает, что клиентов заранее предупреждают о платежах и возможных последствиях:
«Мы информируем абонента о необходимости внести абонентскую плату за несколько дней до планового платежа. Если оплата не поступает, перед начислением неустойки абонент получает SMS-уведомления».
В случае если человек временно не пользуется номером, в компании советуют заранее сменить тариф.
Где размещена информация о неустойке
Данные о неустойке размещены на сайте мобильного оператора, в разделе контрактных тарифов. Там в дополнительной информации можно найти условия расторжения контракта, где указано, что при «несписании абонентской платы от 31-го до 60-го дня включительно»:
- Контракт расторгается;
- Скидка больше не предоставляется;
- Стоимость меняется на полную, как после истечения контракта;
- Начисляется неустойка на сумму использованной скидки.
Также, как уточняется на сайте компании, контракт также расторгается в следующих случаях:
- после истечения контрактного периода;
- если перейти на другой тарифный план;
- если оформить номер на другое лицо;
- если перенести номер в сеть другого оператора;
- если на балансе не хватает суммы для списания платы по тарифу и после этого баланс не пополняется в течение 30 дней.
Поделитесь мнением об этом материале в нашем Instagram по
ссылке
