#КүшiмiзБiрлiкте

Лента событий

Вчера
09 февраля
08 февраля

ОПРОС

Карагандинцы, устраивает ли вас внедрение Face ID в школах и больницах?
  • Да, вполне. Это цифровое развитие страны;(9)
  • Нет. Внедрение таких технологий может привести к утечке персональных данных;(65)
  • Что такое Face ID? Я с таким не сталкивался/лась.(14)

Минторговли ввело ежемесячные отчеты о жалобах казахстанцев

Минторговли ввело ежемесячные отчеты о жалобах казахстанцев Фото: pixabay.com
inbusiness.kz

Территориальные департаменты будут не только анализировать количество жалоб, но и то, как они были отработаны. Министерство торговли и интеграции РК утвердило новую форму для анализа жалоб казахстанцев. Теперь региональные департаменты торговли и защиты прав потребителей будут ежемесячно писать отчеты об обращениях граждан. Проект приказа опубликован на сайте "Открытые НПА", передает inbusiness.kz

Согласно новой форме, каждый территориальный департамент должен будет собирать и представлять данные о поступивших жалобах через различные каналы — письменные обращения, сервис eOtinish, Telegram Bot, а также личные приемы и звонки на горячую линию.

В отчете будут указаны не только количество жалоб, но и принятые меры, такие как разъяснение норм законодательства, удовлетворение требований потребителей, передача дел в суд или проведение проверок.

Форма, предназначенная для сбора административных данных, размещена на интернет-ресурсе: esep.govtec.kz.

Таким образом, системный сбор обратной связи и анализ данных могут существенно улучшить защиту прав потребителей, обеспечив прозрачность и своевременное рассмотрение обращений граждан.

    • Рассылка: 






    Предложить новость
    Мы в соцсетях