Тышқан қақпанындағы тегін ірімшік: қарағандылық сұлулық салонына 100 мың теңгеге жуық қарыз болды

- Мен Қарағанды сұлулық салонына рәсімге барғым келмеді, бірақ жалпы – мен есептедім – олар маған сол жерден 84 рет қоңырау шалды. Мен таза қызығушылықтан шықтым. Бұл 2018 жылдың тамызында болды", - дейді Валерия Гудина. - Біз мәдениетті қарсы алдық, оны кабинетке апардық, Маска қолдандық, бірақ олардың жұмыс принципі клиенттерді өңдеу болып табылады: қызметкерлер өте сапалы психологтар. 

Кабинетте, дейді әйел, тек ол және косметолог болған.

- Әр адамға көзқарас табуға болады, Мен оны да таптым: косметолог егер сіз ешқашан бет күтіміңізді жасамасаңыз, бұл қартайған кезде міндетті түрде әсер ететінін айтты. Мен өзімді тәртіпке келтіруім керек, олар маған кеңес берді, содан кейін Мен бірден үйленемін, ал егер жалақы қанағаттанбаса, шығындарды көбейту керек – содан кейін кірістер өседі. Сол кезде мен жұмыссыз болдым. Косметолог менің мойынсұнғанымды түсінгенде – мен жай ғана "Иә, мүмкін" дедім - рәсім аяқталды, мені бірден заңгерлерге апарды. Мен өз қолыммен жасалған шартты тек үйде оқыдым.

Келесі күні таңертең Валерия Борисовна Шартты бұзуға аттанды, оған сәйкес ол үш жыл рәсімдерге қатысып, ай сайын 13 500 теңге төлеуі керек. Салон қызметкерлері оны көндіріп, банктен несие алуды ұсынды.

"Мен әділдікке сенемін және егер Мен бір процедураға барып, оны төлесем, көп нәрсені жоғалтпаймын деп ойладым", - дейді Валерия Гудина. - Мен қайтадан Маска жасадым. Шығу кезінде мен ерлі-зайыптыларды байқадым: күйеуі, зұлым, әйелін осы салонға келгені үшін ұрысып қалды. Бірнеше күннен кейін мен тағы да келісімшартты бұзғым келді. Салонның заңгері мені қабылдамады, мен олардың қоңырауларын елемей бастадым.

Валерия Борисовна 8 ай бұрын тұрақты жұмысқа орналасты және бұл орын алғаннан кейін салоннан қоңыраулар қайта басталды: ол қайтадан рәсімдерге шақырылып, 100 мың теңгеге жуық қарыз туралы хабарлады. Қарағандылық салонның телефондарын бұғаттады, бірақ оған банктен қоңырау шала бастады.

- Банкте менің шотым қамауға алынды. Банк менеджері, менің ойымша, осы сұлулық салонымен тікелей байланысты. Мен бұқаралық ақпарат құралдарына, аймақтық прокуратураға хабарластым, бірақ прокурор салонды көбірек қорғады деген әсер болды. Салонда менің полицияға бару ниетім де жауап бермеді: олардың бәрі тұтқынға алынған сияқты, - дейді Валерий Гудина. - Егер Мен бір жыл рәсімді кешіктірсем, тұрақсыздық айыбын төлеуге тура келетінін айтты – 98 мың теңге.  

"Кепілгер" тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамының басшысы Жаслан Аймағамбетов соңғы екі-үш жылда оның ұйымына сұлулық салоны бойынша 40-тан астам өтініш түскенін атап өтті. Шағымдар негізінен адамдар неге келісімшарт жасасқанын түсінбеді және келесі күні ғана қажет емес екенін түсінді. Мүмкін, ол мұнда психологиялық әсер етеді деп болжайды.

- Сонымен қатар, салонда келісімшарт бойынша қателіктер болды, бірақ уақыт өте келе оны жетілдірді. Сондықтан алғашқы шағымдар сөзсіз шешілді: шарттар бұзылды, - деп түсіндірді Жаслан Аймағамбетов. - Дегенмен, айыппұлдар туралы даулы мәселе қалды, бірақ адамдар процедураларға бармайды. Бізге осындай проблемамен уақытында жүгінуге үлгерген тұтынушылар, яғни 14 күн ішінде – банктік қарыз шартын бұзуға және сыйақыны қайтаруға құқылы, бірақ тек осы 14 күнде. Шартты бұзу туралы сотқа дейінгі талап тікелей компанияға жіберіледі, онда бұзу туралы қосымша келісім жасасуға тура келеді. Содан кейін ақша банкке аударылады және осылайша мәселе барлық жағдайда қауіпсіз шешілді.

Валерия Гудинаның жағдайында келісімшарт жасалғаннан бері бір жылдан астам уақыт өтті және мұнда басты мәселе тұтынушыны жіберіп алу болып табылады. Салонмен келісімшартты бұзуға тырысуға болады, өйткені адам қызмет ала алмады, деп түсіндіреді Жаслан Аймағамбетов, бірақ сыйақылар, айыппұлдар мен тұрақсыздық айыбын тұтынушыға төлеуге тура келеді.

- Өкінішке орай, мұндай жағдайда полицияға жүгінудің пайдасы жоқ: бұл жерде алаяқтық фактісі жоқ, өйткені адамның өзі келісімшартқа қол қойған және бұл азаматтық-құқықтық қатынастар. Бізге үндеу шығу жолы болуы мүмкін, бірақ мұндай жағдайлардың бәрінде де мүмкін емес, - дейді Жаслан Аймағамбетов.