Не требовать туроператоров вернуть деньги из-за отмены поездок попросили казахстанцев

Дастан Рыспеков, отвечая на этот вопрос, сообщил, что продажа турпакетов на иностранные курорты предполагает предоставление предварительных международных платежей. На эти средства бронируются места в гостиницах и самолетах. 

Когда клиенты отказываются от поездок и начинают требовать вернуть деньги, туроператору приходится решать вопросы по возврату своих депозитов и средств, направленных на бронирование. На это требуется большое количество времени, заявил Рыспеков.

Более того, с его слов, чаще всего такой возврат не рассматривается иностранными партнерами.

Из-за пандемии коронавируса, когда границы многих государств закрыты к этому часу, туроператоры предлагают своим клиентам ряд вариантов, чтобы разрешить проблемные вопросы. В том числе, предлагают перенести время и место отдыха.

Специалист поспешил предупредить казахстанцев, что если одновременно большое количество людей начнут требовать у туроператоров вернуть средства, то может возникнуть риск остановки деятельности туркомпаний, а иногда и может привести к их разорению.

В этой связи представитель МКС посоветовал искать другие решения, которые устроят всех. Он также попросил казахстанцев с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, кроме того, по возможности отложить свои требования к компаниям до момента восстановления рынка туризма.