Караганда Онлайн
Караганда Онлайн

Лента событий

Вчера
23 марта
22 марта

ОПРОС

Нужно ли строить в Караганде новый теннисный центр?
  • Да, но только на пустынной, свободной территории(96)
  • Нет, это не такой важный и необходимый городу объект(192)
  • Да, его можно построить в парке, но не в центре, а в другой его части(20)
  • Мне все равно, построят его или нет(9)

Во всех медорганизациях Карагандинской области появятся «киоски доверия»

Во всех медорганизациях Карагандинской области появятся «киоски доверия»
eKaraganda

Управление здравоохранения Карагандинской области совместно с НПО «Перспектива» реализует проект с рабочим названием «киоски доверия». Суть проекта заключается в том, что во всех медицинских учреждениях нашего региона будут установлены специальные терминалы связи, с помощью которых можно будет обратиться в Call-центр Управления здравоохранения.

Ранее пациенты региона для решения каких-либо вопросов, касающихся сферы здравоохранения, могли обратиться по номеру горячей линии 955-559. Теперь в медицинских учреждениях города появятся терминалы, с помощью которых можно будет в режиме реального времени выйти на связь со специалистом Call-центра, либо записать видеообращение.

- Первый образец терминала уже появился в Управлении здравоохранения Карагандинской области, - говорит руководитель ведомства Ержан Нурлыбаев.- После Нурыза начнется установка терминалов во всех медорганизациях. В крупных стационарах появятся сразу несколько терминалов. Работу по установке планируется выполнить за 1,5 месяца.

Терминал будет работать следующим образом. Человек, который пожелает сделать обращение, должен будет подойти к оборудованию и поднести удостоверение личности к считывателю штрих-кода, чтобы терминал смог идентифицировать личность, затем можно будет говорить.

Как только человек воспользуется терминалом, у специалистов Call-центра загорится красный значок, и они смогут в режиме реального времени принять обращение. Если же обращение будет сделано в нерабочее время, терминал запишет обращение, а специалисты увидят его утром, с началом рабочего дня. Call-центр работает с 9.00 до 18.00 часов.

- В сфере здравоохранения эта система применяется впервые, - говорит Ержан Нурлыбаев. - Устройства нами не приобретаются, они будут установлены в рамках сервисных контактов. Мы будем платить не за оборудование, а за связь – в виде абонентской платы.

Проект «киоски доверия» направлен на экстренное реагирование на возникшую ситуацию и своевременное решение проблем пациента.
 

    Рассылка:Рассылка: 
    Предложить новость
    Мы в соцсетях