Лента событий
- В Карагандинской области резко ухудшилась погода
- Карагандинка пыталась отобрать выручку у продавца. Подозреваемая задержана
- Какие коммунальные услуги подорожали в Казахстане заметнее всего за год
- Юные таланты из Шахтинска завоевали Гран-при и призовые места на вокальном конкурсе в Турции
- Земля обвалилась на одной из улиц Караганды из-за паводков
- Кражу из контейнера раскрыли полицейские в Темиртау
- Современными фетальными мониторами оснастили родильное отделение в Балхаше
- Коклюш продолжает распространяться среди детей в Карагандинской области
- В Темиртау назначили нового экологического госинспектора
- В областном центре в рамках проекта «90 встреч к 90-летию Караганды» прошел творческий вечер
- Размытую талыми водами дорогу в Осакаровском районе восстановили
- В Караганде пройдет ледовое шоу звезд Цирка дю Солей Hogwart's Holidays
- Мотоциклистам напоминают о соблюдении транспортной дисциплины
- Дождались! В Темиртау начнут капитальный ремонт дороги по проспекту Металлургов
- О туристических местах Карагандинской области рассказали на форуме в Пекине
- Тематическую инсталляцию в честь Наурыз мейрамы создал житель Караганды Валерий Роголев
- Восемь медалей в копилке карагандинских дзюдоистов после Кубка Европы
- В Сарани состоялся фестиваль самодеятельного творчества «Жайнай бер, Қазақстан!»
- Бесплатные психологические и юридические консультации для молодёжи Карагандинской области
- Урок доброты в карагандинском зоопарке проведет художник Карипбек Куюков
- В Карагандинской области усилят надзор за несовершеннолетними в ночное время
- «Не оставлять скот без присмотра»: ДЧС обращается к жителям в связи с паводками
- Республиканская олимпиада IQanat стартовала в Караганде
- В Караганде пылесосят улицы
- Под угрозой сноса оказалась новая высотка в Караганде
- Жители Карагандинской области возмущены состоянием дорог
- «Если не увеличим тариф – поставим транспорт на колени»: в Караганде снова обсуждали проблемы городских автобусов
- Досудебное уведомление за неисполнение требований договора вручили перевозчику в Темиртау
- В Караганде дорогу, построенную автопарком, захватили владельцы таунхаусов
- Почему закон об ответственном отношении к животным не работает?
- Карагандинский «Шахтер» подписал камерунского футболиста
- В Темиртау открылся пункт обслуживания ONAY!
- Трамвайный парк в Темиртау обещают снова запустить в этом году
- В Карагандинской области несколько карет скорой помощи не смогли проехать на вызов, застряв в грязи
- TikTok удалил в Казахстане более четырех миллионов видеороликов за 2023 год
- Вице-министр просвещения сделал важное заявление касательно детей
- Назначен новый начальник ДП Карагандинской области
- Игроки «Сарыарки» вызваны на сборы по подготовке к юниорскому чемпионату мира
- Еще на двух дорогах Карагандинской области произошли переливы
- Трагедий на шахтах «Арселора» можно было избежать?
- Еще одно сообщество Федоровских дачников пожаловалось на затопление участков
- Карагандинские предприниматели терпят большие убытки из-за паводков
- Токаев обозначил одну из глобальных проблем
- Карагандинцев просят не разбивать крышки колодцев и не оставлять люки открытыми
- В Караганде пройдёт конференция «Основные положения проекта нового Налогового кодекса по улучшению администрирования»
- В Караганде снова пройдут мини-ярмарки
- Какой сегодня праздник: 28 марта
- В Караганде организовано дежурство на паводкоопасных участках города
- Понижение температуры воздуха в Казахстане прогнозируют синоптики
- Мажилисмен раскритиковал правительство и акиматы из-за подготовки к паводкам
- В Казахстане мошенники придумали схему с посылками по неправильным адресам
- Новые виды госуслуг стали доступны казахстанцам
- Активная фаза паводков завершается в Караганде
- В Школу молодой семьи приглашают супружеские пары Абайского района
- Синтетический мир: как МВД РК борется с проблемой наркомании в стране
- Две трассы в Карагандинской области размыло талыми водами
- Ермаганбет Булекпаев облетел паводкоопасные районы Карагандинской области
- Паводки в Казахстане: Бектенов поручил главе МЧС отчитываться ежесуточно
- Подозреваемого в серии грабежей задержали в Караганде
- Звуки электросирен насторожили карагандинцев
- 15 иностранцев, незаконно осуществлявших трудовую деятельность, выявили в Караганде
- В Караганде посреди двора обнаружили лошадиную голову
- В Темиртау в результате ДТП перевернулся легковой автомобиль
- Первые успехи карагандинских школьников на республиканской предметной олимпиаде
- Кражу металла со стройки пресекли полицейские Караганды
- Вода из канализационных колодцев топит Федоровские дачи
- Машина сгорела полностью в одном из дворов Сарани
- В Караганде участок дороги с колодцем проваливается под землю около памятника Цою
- Ситуация с паводками на железной дороге находится на ежедневном контроле - КТЖ
- В Центральном парке Караганды работают некоторые аттракционы
- Как сейчас складывается ситуация с паводками в Караганде
- В Караганде талая вода размывает мост на Фёдоровских дачах
- В Караганде прошёл бесплатный мастер-класс для многодетных матерей и матерей-одиночек
- Затопления поселка Агадырь Карагандинской области удалось избежать
- «Железный человек» побывал в Караганде
- В Караганде осудили подростка, который «заминировал» поселковый ДК
- Глава Минкультуры поздравила работников театров
- Симфоническая и вокальная музыка: карагандинцев приглашают на авторский концерт Серика Еркимбекова
- Что может привести к потере Балхаша?
- Какой сегодня праздник: 27 марта
- Массовую диагностику и вакцинацию начали ветеринарные службы Казахстана
- Новые автобусы вышли на маршруты в Абайском районе
- У кого в Караганде не будет электричества 27 марта
- В Карагандинской области построят новое предприятие
- Предприниматели и волонтеры города Балхаш были награждены в номинации «Жомарт жүрек»
- Юго-восток топит талыми водами: какие меры принимают власти Караганды
- Уроженец Караганды презентовал свой первый полнометражный фильм в родном городе
- Двух подростков подозревают в серии краж из авто в Караганде
- В Карагандинской области освоят два месторождения
- Юношеская команда «Шахтёр-2012» стала бронзовым призёром международных соревнований по футболу
- Заместители акима Карагандинской области проведут приём жителей
- В МВД назвали 6 фраз, которые чаще всего используют мошенники
- Прием документов в школы Казахстана продлили до 31 августа
- Собственные стихи на трех языках читали поэты в Караганде
- Воспитанники музыкальных школ Абайского района удостоились Гран-при в Турции
- Деятельность преступной группы, занимавшейся кражами, пресекли полицейские Караганды
- Своими руками: В Балхаше прошёл конкурс объёмных фигур
- В Темиртау на пешеходном переходе сбили девушку
- Административное крыло карагандинского зоопарка отдадут животным
- Адвокат избитого водителя скорой помощи в Караганде просит суд привлечь обидчика еще по одной статье
- Во время пожара в пятиэтажке Караганды погиб мужчина
- В Караганде будут строить новые канализационные и водопроводные сети
- Казахстанцам напомнили про сроки сдачи декларации по ИПН
- Гениальная репетиция: в День театра в Станиславском покажут необычный спектакль
- Кокшетауский «Арлан» обыграл карагандинскую «Сарыарку» в плей-офф чемпионата Казахстана
- В Караганде талыми водами затопило перекресток Сатыбалдина — Шахтеров
- Заслуженный артист представил Карагандинскую область в республиканском конкурсе по бата беру
- Карагандинец Данил Мусабаев завоевал лицензию на Олимпиаду в Париже
- Полвека вместе: супруги из Абая поделились секретом крепкого брака
- Прокуратура Карагандинской области напомнила об ответственности за распространение наркотиков
- Все должно быть по справедливости – Ляззат Кожахмет о выступлении Президента на Национальном Курултае
- Велосипед вместо авто: 58-летний карагандинец о здоровом образе жизни
- У жителя посёлка Шахан посреди степи отказали ноги
- В Темиртау горел недавно выпущенный на линию пассажирский автобус
- Могут ли сливать воды со снегоплавильной установки и Ас-машин в городскую канализацию?
- «Сезон критики открыт»: аким Караганды высказался о состоянии городских дорог и ремонте
- Приём документов в первые классы стартует 1 апреля
- Парня, мать которого умоляла вернуться домой, задержали по подозрению в особо тяжком преступлении
- Темиртауский ТЮЗ приглашает на театральную читку
- В Караганде полиция нашла и оштрафовала 18-летнего дрифтера
- Приемных детей чаще стали возвращать в детские дома
- Пять человек оштрафовали за несоблюдение правил безопасности на водоемах в Карагандинской области
- Три перелива на автодорогах Карагандинской области случились из-за таяния снега
- Более 800 пенсионерок Караганды посещают Центр семейного долголетия
- «Автобус трещит по швам»: водитель карагандинского автобуса пожаловался на огромные ямы
- В Караганде жители более чем 7 тысяч домов пользуются выгребными ямами
- Ермаганбет Булекпаев встретился с родителями особенных детей
- Головкину "дали" место в Зале славы бокса. Помог Канело
- Какой сегодня праздник: 26 марта
- Онлайн можно получить разрешение на хранение и ношение оружия в Казахстане
- Казахстанцам станут доступны бесплатные обследования: в Минздраве назвали категории пациентов
- В Казахстане подорожали лекарства
- Выбор потребителей алкоголя кардинально изменился за год
- Казахстанцы с помощью ЭЦП могут запретить себе азартные игры
- Производство сахара в Казахстане оказалось на минимуме с 2020 года
- Более 160 казахстанских колледжей лишились лицензий
- Казахстанцы могут онлайн сообщить об аллергии на медпрепараты
- Больше миллиарда тенге задолжали своим работникам предприятия в Казахстане
- Мусорные площадки начали убирать в Караганде после зимы
- Казахстанцы стали чаще летать, чем ездить
- В одном из районов Караганды провалился асфальт и образовалась огромная яма
- Более 7 млрд тенге выделено на предупреждение и ликвидацию паводков – МЧС
- «Порядок наведём без напоминаний» - аким Караганды рассказал о планах по уборке города после зимы
- Почему отклонили норму о повышении статуса медработников в Казахстане
- Проблема бытовых отходов в стране решалась хаотично – сенатор
- Акимат просит карагандинцев внимательно следить за детьми во время таяния снега
- Названы основные нарушения ПДД, которые фиксируют камеры "Сергек"
- Деньги должны работать на экономику – Ашимбаев об изъятии средств из пенсионного фонда
- В Казахстане хотят штрафовать владельцев ресторанов и кафе, где курят кальян
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(16)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(71)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(25)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(9)
Радикальные перемены ждут абонентов сотовой связи в Казахстане
Абонентов сотовой связи в Казахстане ждут принципиальные изменения услуг, сообщает Zakon.kz со ссылкой на телеканал КТК.
Обо всех принципиальных нововведениях в сфере оказания услуг сотовой связи рассказал заместитель председателя Комитета телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций Виталий Ярошенко:
"С учетом предложений пользователей услуг связи нами внесены соответствующие поправки в правила оказания услуг сотовой связи. Так, например, наиболее частой проблемой пользователей становится так называемый минусовой баланс. То есть люди, выезжая за рубеж, открывают услугу роуминга. Выезжая туда, они имеют на своем счету 30, 5, 10 тысяч тенге, а возвращаясь обратно, получают счет от оператора – минус 200 тысяч, минус 300 тысяч. Чтобы избежать таких ситуаций, как раз мы в правилах четко регламентировали, что теперь оператор сотовой связи обязан оказывать услуги только в пределах той суммы, которая есть на счету.
Другим нововведением в данных правилах также является отмена так называемых уведомительных сигналов при звонке на перенесенный номер. В 2016 году была введена услуга переносимости номеров, и данный способ уведомления никак не был регламентирован. Соответственно, операторы по своему усмотрению, чтобы исключить отток абонентов из своей сети в другую сеть, начали устанавливать уведомительный сигнал о звонке на перенесенный номер. Соответственно, в адрес нашего комитета начали поступать жалобы о том, что люди не могут дозвониться на перенесенный номер.
При разборе этих фактов выяснилось, что на самом деле дозвон проходит, просто перед дозвоном оператор сотовой связи установил звуковое уведомление. Один оператор поставил три коротких «бипа», потом пауза, а потом только идет сигнал вызова. Другой оператор поставил голосовое уведомление, потом паузу, потом сигнал вызова.
Теперь, с этими поправками, абонент сам вправе выбирать, уведомлять его о том, что он звонит на перенесенный номер, или нет.
Также еще одним нововведением является такое правило, что все дополнительные услуги сотовой связи оказываются абоненту только по его заявлению. То есть действует принцип: есть заявление – есть услуга. Это нововведение было придумано, чтобы избежать как раз таких услуг, которые абонент не подключал либо подключил по ошибке – это гороскопы, смс-рассылка, рассылка рекламы. Поэтому если абонент получает такую услугу, но не подавал заявление, он имеет право не оплачивать эту услугу.
Для облегчения подачи заявления его можно подать как в письменном виде оператору, так и через справочно-информационную службу. В правилах регламентировано, как работает эта справочно-информационная служба, а также введен единый номер дозвона для данной службы – это номер 116. Теперь абонент любой сети, набирая 116, попадает в справочно-информационную службу, и оператор обязан рассказать ему о текущем его балансе, тарифных планах, а также о полученных им услугах.
Кроме того, через эту справочно-информационную службу абонент взаимодействует с оператором при подключении и отключении данных услуг. Также правилами предусмотрено создание личного кабинета, через который также абонент может управлять своим счетом и подключать либо отключать те или иные услуги.
Кроме того, правила регламентируют порядок формирования тарифных планов. На самом деле, операторы сотовой связи самостоятельно формируют тарифные планы и объем тех услуг, которые абонент получает в данном тарифном плане, но в действующих правилах не регламентировано то, что при окончании одних услуг оператор мог по своему усмотрению либо приостановить все услуги, предусмотренные данным тарифным планом, либо мог вообще начать тарифицировать услуги, которые закончились по данному тарифному плану, с текущего счета абонента. Теперь это допускается делать только с согласия абонента.
То есть простыми словами объяснить можно так: вы, допустим, подключили тарифный план, предусматривающий у вас звонок на другого оператора, например, 30 минут, определенный пакет смс-сообщений, допустим, 300, и 10 Гб интернет-трафика. Вы активно пользовались интернетом и исчерпали свой лимит. Соответственно, разные операторы в данном случае поступали по-разному: некоторые просто приостанавливали вам все услуги, включая голос и смс, хотя у вас в пакете были эти услуги. Другие делали со счета абонента начинали уже по другому тарифу оказывать данные услуги. У вас счет обнулялся, и потом абонент опять писал к нам жалобу: как так, он купил тарифный план за 1000 тенге, плюс на счету него была 1000 тенге, а сейчас на счету ноль и услуги не оказываются, верните деньги. Вот чтобы такого не происходило, теперь оператор сотовой связи обязан получать согласие абонента на то, что он дополнительный объем услуг будет оказывать в данном тарифном плане.
Это наиболее важные изменения, которые мы внесли в правила оказания услуг сотовой связи".