Лента событий
- Вырубившая более сотни деревьев компания пытается уйти от ответственности в Караганде
- Повышение температуры воздуха ожидается на большей части РК
- Фотовыставка об изменениях климата проходит в карагандинском ЭкоМузее
- Пожилая женщина заперлась в квартире в Караганде
- Самых эрудированных и талантливых студенток колледжей выбрали в Карагандинской области
- В Караганде пройдет второй общегородской субботник
- Паводок в РК: куда жаловаться на коррупционеров, которые украдут выделенные деньги?
- Карагандинцев снова зовут посмотреть на Луну через телескоп
- Житель Шахтинска благоустраивает двор многоэтажки уже более 20 лет
- Цены на 10-15% ниже среднерыночных: две сельскохозяйственные ярмарки пройдут в Караганде
- Республиканская акция «Таза Қазақстан» прошла в Абайском районе
- К 85-летию Союза композиторов Казахстана карагандинский симфонический оркестр даст концерт
- Открытие республиканского турнира памяти Казыбека Нуржанова прошло в Караганде
- В Караганде прошел отчетный творческий вечер, посвященный 75-летию поэта Абзала Бокена
- Жители новостройки по улице Б. Момышулы возмущены действиями лифтовой компании
- Подать заявку на возмещение ущерба от паводков можно в приложении eGov
- Первый раз в первый класс: какие изменения ввело минпросвещения РК?
- Найди свою улицу: список ремонтируемых в этом году дорог в Караганде
- SEO: улучшение видимости сайтов в Алматы и Казахстане
- Летим на озеро Алаколь
- Автотепловые пункты установят на 33 объектах образования в Караганде
- В Караганде из-за ремонта перекрыли перекресток улиц Пичугина — Ерубаева
- Перенос дня отдыха на майские праздники: подписан приказ
- Компенсация от минтруда РК: власти предупредили пострадавших от паводков о новой схеме мошенников
- Полиция ищет подростков, взобравшихся на памятник Гагарину в Караганде
- «Шум за сценой»: Премьерой закроет театральный сезон темиртауский ТЮЗ
- Казахстанцы начали получать видео-звонки от лжеполицейских
- Карагандинец ищет очевидцев аварии около магазина «Турист»
- «Чистые водоёмы»: карагандинцам предлагают помочь в уборке береговой линии Фёдоровского водохранилища
- В Карагандинской области в бананах был выявлен Восточный мучнистый червец
- 40-градусная жара накроет Казахстан летом: в МЧС опасаются лесных пожаров
- Антитеррористические учения в Карагандинской области
- Какой сегодня праздник: 18 апреля
- Жара до +30°С ожидается в Казахстане
- Норму о пропаганде ЛГБТ не включили в закон «О массмедиа»
- ОВД проверяют объекты массового скопления людей
- Казахстанцы просят смягчить наказание за пьяное вождение: что ответили в МВД
- В рамках проекта «90 встреч к 90-летию Караганды» в городе прошел вечер памяти поэта Даулета Ырысбайулы
- 20 миллиардов тенге направят на помощь пострадавшим от паводков Вячеслав Ким и Михаил Ломтадзе
- Легкоатлетический турнир памяти Героя СССР снова пройдет в Караганде
- Нарушители ПДД без водительских прав не смогут получить их в течение семи лет
- В Караганде автомобиль врезался в столб и перевернулся
- Каково это, 20 лет жить на природе, рассказала пара лесников из Караганды
- Саранцев приглашают принять участие в легкоатлетической эстафете
- Более 100 наркоправонарушений выявили транспортные полицейские с начала года
- Жители Карагандинской области приводят в порядок памятники
- Карагандинских школьников и учителей приглашают принять участие в научно-практической конференции «Экология и дети»
- Карагандинский спасатель получил часы от Президента
- Как паводки сказались на количестве ДТП в Карагандинской области
- В Караганде ремонтируют и убирают мусорные площадки
- Ермаганбет Булекпаев посетил пострадавших от паводка жителей Шетского района
- В Караганде проходит республиканский фотоконкурс, посвященный роли современного аула и сельского труженика в казахстанском обществе
- «Мы видим тенденцию»: травматолог о выпадении детей из окон в Карагандинской области
- Штрафы за превышение скорости на дорогах в Казахстане вырастут до 150 тысяч тенге
- Полицейский из Темиртау взял «золото» на международном турнире по джиу-джитсу в Италии
- Фокус на творчество: как бывший печатный цех Караганды стал арт-пространством
- Какой срок предоставят для регистрации мопедов в РК
- Креативная премия в области рекламы TikTok Ad Awards приглашает к участию бренды из Казахстана
- Карагандинки сбегут в невесты в десятый раз
- В Караганде провели областной конкурс по художественному труду «Жас шебер» среди учащихся школ
- Привлекать к общественным работам «штрафников» смогут акиматы
- Тактико-специальное учение прошло в карагандинской колонии
- 19 апреля в Караганде состоится ярмарка вакансий
- В Караганде три человека пострадали в столкновении погрузчика и легкового автомобиля
- Карагандинец отсудил у акимата почти 350 тысяч тенге за разбитое камнем лобовое стекло
- В Карагандинской области отметили День влюбленных
- Современные методы и инструменты преподавания казахского языка обсудили на форуме в Караганде
- Кустарники в сквере по проспекту Назарбаева спилили без согласования
- Отопительный сезон в Караганде планируют завершить 30 апреля
- О правилах охоты с ловчими птицами или охотничьими собаками рассказали в Караганде
- У казахстанских аграриев затоплены зерносклады: хватит ли семян на предстоящую посевную
- В Караганде из окна четвертого этажа выпала трехлетняя девочка
- Какой сегодня праздник: 17 апреля
- В Караганде перекрывают очередной участок дороги на проспекте Сейфуллина
- Что представляет новый закон о безопасности детей и как правильно вести себя родителям
- У нас не хватает системы раннего предупреждения бедствий - Токаев
- В Казахстане появятся центры поддержки семьи: поправки в закон о бытовом насилии
- Эпосы о любви в Карагандинском музее изо
- В Караганде состоялся песенный вечер талантливых исполнителей
- В Караганде проспект Назарбаева остался без электроэнергии
- Ермаганбет Булекпаев проверил санитарное состояние Шахтинска
- В поселке Дубовка школьница покончила с собой
- Запрет на употребление алкоголя и ношение оружие: Как будут ограничивать агрессоров в Казахстане
- Акимат Балхаша судится с подрядчиком за раскуроченную и неотремонтированную площадь
- Юные шахматисты стали участниками республиканского челленджа в Караганде
- Когда в Караганде начнут убирать от мусора снежные полигоны
- За буллинг детей будут штрафовать: поправки в КОАП
- Карагандинцы смогли засудить акимат за поврежденные упавшим деревом машины
- Из-за засыпанной водопропускной трубы дачи карагандинцев оказались в воде
- День открытых дверей: люди с инвалидностью смогут задать вопросы представителям госорганов в Караганде
- В Караганде проходит ряд мероприятий, посвящённых «Неделе науки»
- Карагандинские спасатели вернулись из Акмолинской области
- Полицейские с работниками банка пресекли попытку интернет-мошенников выманить у карагандинки 3 млн тенге
- Карагандинцев беспокоит состояние дороги по улице Ауэзова
- В Караганде прошел юбилейный концерт Народного клуба авторской песни «Марианна»
- Марафон чистоты: более 37 тысяч человек приняли участие в субботнике в Карагандинской области
- В карагандинских подземках снова не работают электроподъемники
- Митрополит Александр обратился к казахстанцам в связи с самым крупным бедствием за 80 лет
- В Западно-Казахстанскую область по железной дороге отправили два эшелона со спецтехникой
- Ветеранам ВОВ к 9 Мая выплатят по 2 млн тенге в Карагандинской области
- Два автомобиля сгорели в Караганде
- О начале ремонта на улице Четской высказался аким Караганды
- Как жители частных домов могут встать на баланс компании-услугодателя по водоснабжению
- В Караганде путепровод на ДСК перекрыли ориентировочно до завтра
- Андрей Финонченко рассказал об ошибках «Шахтера» в матче Кубка Казахстана с «Елимаем»
- В Караганде неизвестные опрокинули мусорные баки в одном из дворов
- В Казахстане после масштабных паводков построят 57 новых водохранилищ
- Какой сегодня праздник: 16 апреля
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(32)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(171)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(54)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(14)
Жительница Караганды назвала услуги одного из такси города некачественными
Наталья Александрова 26 марта проводила вечер с подругами в кафе "Жаровня". Когда пришло время прощаться, подруги стали звонить в такси. Так как Наталье нужно было ехать в одну сторону, а ее подругам в другую, девушки вызвали два такси из разных служб. Несмотря на то, что Наталья заказала такси раньше, ей пришлось дожидаться в одиночестве машину более получаса.
Кто возьмётся ответить на вопрос - за какое время такси должно прибыть к клиенту? И сколько минут - это быстро, а сколько - это долго? Но точно можно сказать, что если диспетчер сказал, что такси будет через 8 минут, значит, так и должно быть! Иначе можно сказать, что клиента вводят в заблуждение. Именно в заблуждение ввели Наталью 26 марта, когда она больше получаса прождала на крыльце кафе, продуваемом ветрами, обещанное ей такси.
Наталья Александровна данным такси, название которого мы не можем назвать (причину объясним ниже), пользуется регулярно. Хотя отмечает, что нарекания у нее были и раньше. Однако, цена за услугу была немного ниже, чем у других такси, и поэтому девушка закрывала глаза на некоторые огрехи. И в этот раз, по старой памяти, позвонила в знакомую службу. Диспетчер сразу же назвала марку автомобиля и сказала, что машина приедет через 7 минут.
- Тем временем мои подруги тоже вызвали такси, а мне минуты через 4 позвонила диспетчер и сказала, что приедет с "Магнума" другая машина, и будет она через 8 минут, - вспоминает Наталья.
Девушка согласилась ждать, хотя прикинула в уме, что от "Магнума" до "Жаровни" езды в половину меньше, чем 8 минут. Тем временем подруги Натальи сели в прибывшее к ним такси и уехали. Девушка не стала оставаться внутри, так как людей было много, и столик ждали другие клиенты. Ей пришлось одеться и выйти на крыльцо.
- Я подумала, что машина вот-вот приедет, и решила подождать на улице, - говорит Наталья. - Но прошло 5 минут, потом 10, потом 15, а машины всё не было. Тогда я набрала номер такси. Диспетчер, не дав мне сказать и слова, ответила, что машина будет через минуту.
Но и через минуту такси не приехало, подождав еще минут 7, девушка снова звонит в такси.
- Я сказала, что уже замерзла, на что диспетчер ответила, что сейчас узнает, где машина.
Наталья говорит, что все то время, которое она провела на крыльце, во дворе кафе было немало свободных такси, но девушка честно ждала свою машину, понимая, что водитель едет именно за ней. После того, как диспетчер пообещала узнать, где же машина, Наталья подождала еще три минуты. Звонка не последовало, и девушка села в свободное такси, которые оказалось у кафе. Минут 15 Наталью везли к дому, затем она поднялась к квартире, и тут зазвонил телефон.
- Диспетчер недовольным тоном спросила у меня, где я, сказав, что таксист давно меня ждет. Я ответила, что уехала, потому что и без того ждала таксиста больше получаса. На что диспетчер просто бросила трубку, - говорит Наталья. - Таким поступком я крайне возмущена. Мне пообещали машину через 8 минут, вместо этого я ждала в четыре раза дольше, исключительно, чтобы не обидеть таксиста. Меня ввели в заблуждение, каждые 10 минут что-то обещали, а в итоге еще я оказалась виноватой. Конечно, больше услугами этого такси я пользоваться не стану. И всем своим близким и родным, а у меня их много, расскажу о том, насколько это недобросовестное такси.
Президент Казахстанской ассоциации предпринимателей Ермек Абильдин говорит, что сегодня среди служб такси понятия "этика" нет.
- В свое время в Караганде был один-единственный таксопарк - такси "Арман", который работал как положено, соблюдая все требования и нормы законодательства, - говорит Ермек Абильдин. - В компании выполнялся медицинский осмотр, диспетчеры обучались соответствующей этике. Сейчас же в городе есть только диспетчерские службы, которые оказывают услуги диспетчеризации. На протяжении нескольких лет мы ставим вопрос о создании единой службы такси, которая бы объединила все такси в одну контору. Условием будет выполнение требований законодательства РК, добросовестное отношение друг к другу и такое же отношение к клиентам.
Президент Казахстанской ассоциации предпринимателей говорит, что в нашей стране крайне сложно доказать факт того, что такси некачественно оказало услугу. Именно по этой причине в материале мы не называем название службы.
- Чтобы доказать, что служба такси нанесла урон чести и достоинству, необходимо иметь запись телефонного разговора и свидетеля. Необходимо всё происходящее зафиксировать, - говорит Ермек Абильдин. - Если есть доказательства, можно потребовать вернуть упущенную выгоду. К примеру, человек не успел на сделку из-за того, что машина поздно приехала, или на поезд либо на самолет. Также можно взыскать материальные издержки за причинение морального ущерба.
Также Ермек Абильдин говорит, что, в сравнении с другими странами, у нас сложно поставить службу такси на место, опубликовав материал в СМИ.
- Другие потребители не отреагируют на публикацию, - считает юрист. - Да, напишут пару комментариев, но не откажутся от услуг этого такси, а будут продолжать пользоваться.
В этом есть своя правда. Но хочется отметить, что люди не так глупы, как кажется директорам некоторых компаний, оказывающих услуги. И с каждой некачественно оказанной услугой клиентов у владельца такой компании будет становиться всё меньше и меньше.