В Казахстане создана комиссия по рассмотрению жалоб ипотечников

Как отмечается в сообщении, в целях выполнения поручения Главы государства в качестве одной из мер по решению проблем ипотечных заемщиков Национальным банком принята Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов, утвержденная постановлением правления Национального банка от 24.04.2015 г. №69 (далее – программа).

«Согласно условиям программы, в случае отказа в рефинансировании ипотечного жилищного займа/ипотечного займа заемщику в течение 3 рабочих дней банк направляет письменный ответ с указанием причин отказа, а также информации о Комиссии по рассмотрению жалоб заемщиков касательно полученных отказов в рефинансировании ипотечного жилищного займа/ипотечного займа (далее – Комиссия)», - сообщается на сайте Нацбанка РК.

Для обеспечения прозрачности реализации программы в областных акиматах, акимате г. Астана, в Алматинском областном и Алматинском городском филиалах Национального банка созданы Комиссии с включением в ее состав представителей Национального банка, правоохранительных органов и общественных организаций, представляющих интересы ипотечных заемщиков.

В случае получения отказа от банка в рефинансировании займа в рамках Программы заемщики в Карагандинской области вправе обратиться в Комиссии по следующему адресам:

Карагандинская область, г. Караганда, ул. Алиханова, 13, оф. 123. Контактный телефон: 8 (7212) 41-14-86.