ЧП в поезде Казахстан Темир Жолы: алматинка хочет наказать сотрудников

Итак, как же получилось, что сотрудники КТЖ оставили в опасности маленькую девочку, обварившуюся кипятком? Что за персонал нанимает на работу эта компания, если Альбину и ее ребенка не доставили немедленно в больницу, не вернули билеты и не дали возможность обратиться за помощью?

Альбина вместе с двумя своими дочерями дошкольного возраста отправилась на отпуск к родителям, заранее купив билеты на поезд с двумя пересадками. Первая пересадка должна была быть на станции Бейнеу. Но примерно за три часа до прибытия в Бейнеу поезд, на котором ехала Альбина с дочерями, внезапно тряхнуло. Опрокинулся полный кипятка стакан, стоявший на столе, за которым ехала семья. Старшей шестилетней девочке немного обожгло ногу. А вот младшей кипяток попал на шею, плечи и туловище. Услышав, что ее дочь кричит от боли, Альбина принялась снимать с нее верхнюю одежду – кожа с тела ребенка снялась вместе с футболкой. Ситуация становилась критической.

В этот момент на плачь и крик прибежали ее соседи по вагону и проводник. Пассажиры быстро принесли необходимое – мазь от ожога и обезболивающее. Проводник же заявил, что аптечки у него нет и, фактически, самоустранился. Пассажиры, пытаясь сделать для девочки хоть что-то, помогали матери наносить «Спасатель» на те участки, куда попал кипяток, и дули на него со всех сторон, чтобы ребенку было легче переносить ожог.

Что случилось затем – не поддается описанию с точки зрения здравого смысла. Идущая мимо купе, где все происходило, официантка из вагона-ресторана, вдруг вспомнила, что она – бывшая медсестра. С этими словами она, с помощью проводников, забрала девочку в отдельное купе, где ее принялись мазать зубной пастой. Помешать этому нетрадиционному методу лечения Альбина не могла, поскольку ее в это купе, предназначенное специально для проводников, не пускали. Затем, не обращая внимания на крики ребенка, с него смыли зубную пасту и замотали марлей.

Когда Альбину наконец-то пустили в купе, пришел начальник поезда. Он заставил Альбину подписать бумагу, что ее дочери была оказана вся необходимая помощь и у них нет претензий к КТЖ. Альбина находилась в состоянии шока и под воздействием успокоительных, поэтому подписала все документы, что ей дали сотрудники компании. Как потом выяснилось, делать это было преждевременно.

На станции Бейнеу Альбина с детьми дождалась приезда скорой помощи, после чего принялась ждать следующего поезда. Ночью, когда он должен был приехать, выяснилось, что его отменили. То есть сотрудники КТЖ сознательно обманул мать с ребенком в критическом состоянии, выдав билеты на несуществующий поезд. Ужасное зрелище мечущейся по ночному вокзалу матери, ищущей помощи, совершенно не тронуло персонал – кассиры наблюдали за этим, пили чай и смеялись.

С трудом попав на поезд Мангистау – Алматы, и отдав все деньги за то, чтобы их провезли в вагоне-ресторане, Альбина в итоге возвратилась обратно. Ребенка при этом забрала реанимация. В настоящее время женщина ожидает судебного разбирательства, но не уверена, что оно состоится. Для этого она обратилась к пользователям Facebook, чтобы привлечь общественное внимание к этому вопиющему случаю, и все виновные сотрудники КТЖ получили по заслугам за свою преступную халатность и равнодушие.